鈴木 柚南
2023年4月入社 2023年3月卒
入社の決め手になったのは、とても温かい会社だと感じたことです。私は高校卒業後すぐに就職を考えており、今までアルバイトで接客業をやっていたことから、フロントや事務業を探していました。アマギで店舗のフロント兼事務の仕事を募集していたことから興味をもち、まずは会社見学をさせていただきました。
会社見学の際、採用担当の方などがとにかく話をたくさんしてくださって。「すごくコミュニケーションが取れている会社なんだな」と感じたのを覚えています。
元々、特に車が好きといったわけではありませんでしたが、希望していた職種なうえ会社の雰囲気が良かったことから、アマギへの入社を決めました。
コバック橋本店にて、店舗のフロントや書類作成といった事務的な業務をおこなっています。アマギでは新車・中古車の販売・買取から、車検・鈑金・整備・保険まで取り扱っており、私は店舗でのお客様対応が主な仕事です。店舗までご相談に来られるお客様だけでなく、電話での受付も多くあります。
受付した内容・作業完了後などは、指示書や納品書といった書類作成の業務もおこないます。車検や一般整備の受付などで車種や部品の名前などに触れることになりますが、車のことを知らなかった私でも、業務をこなしていくうちにだんだんと覚えていきました。
接客業なので、お客様によろこんでいただけたときにやりがいを感じます。お客様の中にもさまざまなタイプの方がいらっしゃいますが、お客様に合わせた話し方や丁寧な接客を心がけて対応しています。いろいろな方と話すのは大変ではなく、むしろ楽しいと感じるほどです。
「本当に助かった」とお客様がとてもよろこんでくださったり「丁寧な対応をありがとう」と言っていただけたりすることは、一番うれしいと感じる瞬間です。
働く中で印象に残っているのは、先輩や上司の方がしてくださったフォローについてです。配属したてでわからないことが多い時期、私から声をかける前に、上司の方がなにか困りごとがあるのに気づいて声をかけてくださいました。
また、どうしても仕事が溜まってしまったタイミングがあったのですが……気付いたら、私が対応するはずだった仕事を、先輩が終わらせてくださっていたこともありました。
部下の様子を気にかけてくださり、すごく周りを見ていらっしゃるのだなと感動し、印象深いエピソードとなっています。スッと助けてくださった感じがとてもかっこよく、私に後輩ができたら、同じように手を差し伸べてあげられる先輩になりたいと思いました。
手厚い福利厚生のあるところが、良いと感じるポイントです。休みは当たり前にしっかり取らせていただけますし、申請すれば有休も取れます。休みの理由を聞かれるなどといった風潮はありません。
また、配属されている店舗では、自動車保険の案内をしています。自動車の保険は販売資格が必要になりますが、会社から後押ししていただき、資格も取得できました。
ふだん働いていくうえでの福利厚生がしっかりしているだけでなく、資格といった、これからの強みになるような部分もサポートしていただけるところは、とてもありがたいと感じます。
お客様からの質問にすぐに答えられるなど、より安心しておまかせいただけるようになりたいと思っています。また、保険の販売資格を取得したものの実際に販売したことはないため、保険の案内なども含めて車検などの受付をできるようにしたいと考えています。
聞かれたことに自信を持ってお答えできるだけでなく、お客様が求めているものの中でも、より良いご提案を提供できるようになることが目標です。
アマギは、働いている人同士のコミュニケーションがとりやすい会社です。わからないことなど先輩に聞きやすい環境が整っているため、1人で悩むようなことはありません。
車にくわしくない、何も資格を持っていないといった場合でも、会社としてしっかりフォローしていただけます。実際に私も入社してから車のことを知り、資格をとらせていただきました。
温かい人間関係・風通しの良い環境で安心して働きたいという方、ぜひアマギで一緒に働きましょう。